"כל מחשבה טובה שיש לנו, כל מעשה טוב שאנו עושים, מביאים אותנו לפתחה של גאוה, ובכך חושפים אותנו להתקפות השונות הגלומות ביהירות ובשביעות רצון עצמית"-ויליאם לי.

הידעתם ? האגו שלנו מקנה לנו את הביטחון לנצל את היתרונות החזקים ביותר שלנו, אך הוא גם הופך אותם לחולשות הפוגעות באותם יתרונות :
אדם אסרטיבי האגו יהפוך אותו לשתלטן
אנליטי לפסימיסט
גמיש לטרף קל
כריזמטי למניפולטיבי וכו' וכו'

ארבעת סימנים