ספר זה מציג לקורא הישראלי את ניסיונן של המחברות, מורות בניו יורק, בניהולן סדנאות להורים, מורים, מנהלים, אנשי סגל בבתי ספר, בתי חולים מתנ"סים, וכדומה.
פייבר ומייזליש עבדו במשך שנים עם פסיכולוג הילדים ד"ר חיים גינות ז"ל.
שיטתן של פייבר-מייזליש מבוססת על דו-שיח מתמשך עם הילד, כדי לחשוף את הפוטנציאל הטמון בו ולטפח אותו, במקום לכפות עליו עמדות, דעות, או רגשות של המבוגר. באמצעות מיומנויות התקשורת ניתן ליצור אקלים של אמון, כבוד הדדי, ושיתוף פעולה.
הספר מלווה באיורים והדגמות. בין הנושאים שבהם הספר עוסק: התמודדות עם רגשות הילדים, השגת שיתוף פעולה ללא נדנודים, חלופות לענישה, עידוד העצמאות, ועוד.
בשנת 1990 חברה הוועדה למניעת אלימות בילדים של מדינת ויסקונסין לגוף מקביל מטעם אונ' ויסקונסין בתכנית תלת-שנתית לחינוך הורים. לאחר בדיקות נרחבות הם בחרו ב "איך לדבר כך שהילדים יקישבו..." כתוכנית ההדרכה שלהם. התכנית קיבלה ציוני הערכה גבוהים מהמשתתפים, כמו גם בקנה מידה ארצי.