סאם בקר מת על העבודה שלו. כלומר, מחבב אותה. הוא אפילו למד לאהוב את צוות העובדים הלא ממש מוצלח שלו, שבעיקר גורם נזקים לסחורה במקום לעשות את הדבר שמשלמים להם שכר עבורו – למכור אותה. את ג'ונתן פורסט, הבעלים של הרשת, נוד נפוח שאכפת לו רק ממספרים ולא מאנשים, הוא לגמרי מתעב.
ג'ונתן לא היה בטוח מלכתחילה שסאם הוא האיש הנכון לנהל את אחד הסניפים של רשת הקמעונאות למיטה ולאמבטיה המשגשגת שלו, אבל משהו בבחור החייכן שכנע אותו לתת לו הזדמנות. רגע לפני כריסמס, כשהמספרים בסניף גולשים אל מתחת לקו האדום, ג'ונתן מזמן את סאם לסניף הראשי בלונדון לשיחה קשה שאת תוצאותיה איש מהם לא יכול היה לחזות.
בשיאו של המפגש, כשסאם מבין שג'ונתן מתכוון לפטר אותו ואת כל העובדים בסניף שלו, הוא מזייף אמנזיה ברגע של פניקה, ומעמיד פנים שאינו זוכר כלום ושום דבר. אבל ככל שחולף הזמן, סאם צריך להתמודד עם ההשלכות האמיתיות של מעשיו, כמו גם עם רגשות האשמה של ג'ונתן והעובדה המטלטלת שלבוס הזועף שלו עשוי להיות גם צד רך יותר.
10 דברים שלא קרו מעולם הוא קומדיה רומנטית אחרת לגמרי, עם דיאלוגים מושחזים ודמויות מדליקות כמו שרק אלכסיס הול יודע.ת ליצור, שמעלה את שאלת מיליון הדולר - האם לומר את האמת על כל הסיכונים הכרוכים בכך, או לבנות עתיד שמבוסס כולו על שקר אימפולסיבי אחד.